F4P-Кластеризация

Кластеризация F4P-карт — это шаблон для стратегического планирования на основе результатов проведенного опроса, основанного на F4P-карточках (используйте соответствующий шаблон в unidraw.io).

Что такое F4P Framework?

Fit For Purpose Framework — это стратегический инструмент в области маркетинга, который помогает разобраться в причинах выбора клиентами вашего продукта или услуги. Он предоставляет информацию, необходимую для уверенного ответа на этот вопрос.

Кому будет полезен F4P Framework?

Этот инструмент в первую очередь предназначен для высокопрофильных руководителей, таких как Chief Product Officer (CPO). Также он может быть полезен Product Owner, хотя это не является обязательным.

Chief Product Officer (CPO) — это высшая должность в управлении продуктами, стратегический лидер, который ищет новые возможности для роста бизнеса. В его подчинении могут находиться несколько Product Owner, которые отвечают за результаты конкретных проектов и управляют процессом разработки продукта.

Рассматривайте F4P как вспомогательный инструмент. Понимание причин выбора вашего товара позволяет определить направления для его дальнейшего развития.

Структура F4P Framework

F4P Framework состоит из трех ключевых компонентов:

• Анализ продукта: Оценка разработки, дизайна и практической реализации продукта.
• Критерии выбора клиента: Важный аспект — это Fitness Criteria, которые определяют, по каким параметрам клиенты выбирают ваш продукт. F4P Framework предлагает как новые методы поиска этих критериев, так и традиционные подходы к исследованию, включая качественные и количественные методы сбора данных.
• Метрики и их использование: Классификация метрик и способы их применения для развития бизнеса.

Как работать с целями клиентов?

Сгруппируйте цели, выделенные клиентами на F4P-карточках (используйте соответствующий шаблон в unidraw.io), в кластеры. Определите 10–40 тем (но не более 200). Выделите наиболее часто встречающиеся (3–5 штук) и проанализируйте оценки, которые они получили. Это поможет понять, достигают ли покупатели своих целей с вашим продуктом.

Что делать с редкими целями?

Их можно игнорировать, если они не соответствуют возможностям вашего продукта. Например, если ваш тренинг по Канбану не охватывает темы Скрам, это должно быть четко обозначено.

Вы также можете обнаружить клиентские цели, о которых ранее не знали. Это открывает новые возможности для будущего: создание нового продукта, доработка существующего или введение нового класса товаров с более высокой ценой.