Карта Гипотез

Что такое карта гипотез?

Карта гипотез — это технология стратегического планирования. Она позволяет бизнесу формулировать, визуализировать и тестировать свои предположения о продукте, клиентах, рынке. В ней собраны цели, гипотезы и действия по их проверке. Получается не сухой список, а живая наглядная карта идей, которая делает процесс принятия решений более осознанным и структурированным.

Для чего нужна карта гипотез

Построить карту гипотез можно для описания стратегии в любой деятельности. В бизнесе карта наглядно показывает всей команде, над чем она работает и к какому результату стремится. А еще помогает синхронизировать разные подразделения, так как дает общее понимание болей и желаний субъектов.

Кто и как использует карту гипотез:

• Продуктовые менеджеры и владельцы продуктов с помощью карты строят стратегии развития.
• Стартапы ищут продукт, который действительно нужен рынку.
• Маркетологи тестируют гипотезы по рекламным кампаниям.
• Разработчики и дизайнеры благодаря карте лучше понимают, для чего они создают ту или иную функцию и как она должна повлиять на пользователей.
• HR могут разработать карту гипотез с целью удержать выгорающих сотрудников.

Как создать карту гипотез в Unidraw

В Unidraw составить карту гипотез можно онлайн с помощью шаблона «Карта Гипотез».

Стройте карту слева направо — это интуитивно понятная логика.

Действуйте по шагам:

Определите главную цель. В левой части доски напишите ключевую цель. Например: «Увеличить средний чек» или «Снизить отток пользователей».

Обозначьте субъект. Опишите того, на кого должна повлиять ваша цель, его боли и желания. Это может быть клиент, сотрудник, пользователь.

Сформулируйте гипотезы. Инструмент предлагает два формата для описания гипотезы в зависимости от ее связи с целью:

• Связь через субъект.

Если <воздействие, приводящее к изменению поведения субъекта>, то <изменение поведения субъекта>, потому что <идея, которая связывает «если» и «то» и опирается на мотивацию субъекта>, тогда <влияние на метрики цели>.

• Связь напрямую.

Если <воздействие>, то <следствие>, потому что <причинно-следственная связь между «если» и «то»>, тогда <влияние на метрики цели>.

Обозначьте связи. Используйте «быстрые стрелки», чтобы показать связи между блоками. Толщина линий равна силе связи.

Расставьте приоритеты. Гипотезы отличаются по степени значимости и стоимости реализации. Обозначьте эти характеристики дополнительными маленькими стикерами определенных цветов:

• Высокая степень влияния или высокая стоимость — красный цвет.
• Средняя — желтый.
• Низкая — зеленый.

Приоритет можно назначить и другим элементам карты: субъектам, задачам. Цвет стрелки, которая выходит из элемента, совпадает с цветом его приоритета. Такая визуализация карты гипотез помогает каждому члену команды быстро понять акценты стратегии.

Запишите основные задачи.  Выберите одну-две гипотезы, которые оказывают наибольшее влияние на вашу цель и продумайте конкретные действия, как проверить предположения. Если у вас небольшой проект, то на уровне задач и гипотез может быть прописан план работ по HADI-циклам.

Пригласите команду. Нажмите кнопку «Поделиться» и работайте вместе с коллегами. Комментируйте гипотезы, обсуждайте правки прямо на доске.

Советы по работе с шаблоном

1. Придерживайтесь цветовой кодировки, указанной в нотации . Так вашу карту смогут «прочитать» коллеги и другие люди, которые ее не составляли. А несколько карт можно будет соединить в одну многоуровневую.
2. Конкретизируйте цели. Максимально конкретно опишите то, куда вы идете. Продумайте метрики, которые покажут результативность вашего движения к цели. Например, увеличить число пользователей на 20% или на 1000 человек за один месяц.
3. Регулярно пересматривайте карту. Обновляйте статусы гипотез, добавляйте новые инсайты и удаляйте устаревшие идеи. Карта должна «дышать».
4. Не усложняйте. Не старайтесь сделать карту идеальной с первого раза. Начните фиксировать свои предположения, а формулировки и структуру отшлифуете в процессе.

Ссылки:

• Сайт технологии "Карта гипотез"
• Канал сообщества "Карта гипотез"