SCAMPER

SCAMPER — инструмент для генерации идей и поиска нестандартных решений. Он помогает выйти за рамки привычного: улучшить процессы и продукты, придумать альтернативные варианты и функции, найти необычные применения для обычных вещей.

Буквы в акрониме SCAMPER обозначают разные приемы:

• Substitute — заменить. Что можно поменять: продукт, процесс или саму проблему? Частично или полностью?
• Combine — объединить. Как можно совместить части, чтобы получить что-то новое?
• Adapt — адаптировать. Что можно добавить или подкорректировать, чтобы улучшить результат? Как подстроить продукт под новые условия?
• Modify — изменить. Можно ли сделать продукт эффективнее, а процесс — проще и быстрее?
• Put to another use — использовать иначе. Можно ли применить продукт в другой ситуации, для другой цели? Какие преимущества это даст?
• Eliminate — убрать. Что можно удалить или упростить? Как достичь результата без этого элемента?
• Reverse — переставить. Можно ли поменять местами элементы или полностью изменить порядок действий, чтобы улучшить результат?

Каждый прием помогает взглянуть на продукт или процесс по-новому. Если рассмотреть одну и ту же задачу с разных углов, откроются новые возможности.

Пошаговый план работы с методом

Шаг 1. Соберите команду

Пригласите людей с разным опытом и мышлением — они помогут увидеть нестандартные решения. Сформулируйте проблему так, чтобы все участники понимали ее одинаково. Пример: нужно улучшить сервис доставки еды — уточните, что мешает клиентам: скорость доставки, упаковка или интерфейс приложения.

Шаг 2. Расскажите о методе SCAMPER

Обсудите семь приемов SCAMPER и дайте по одному примеру на каждый: заменить, объединить, адаптировать, изменить, найти новое применение, убрать, переставить.

Шаг 3. Проведите мозговой штурм

Пройдите приемы по очереди: генерируйте идеи, ориентируясь только на текущий прием. Записывайте всё, не критикуя. После завершения исключите нежизнеспособные варианты и доработайте перспективные. Используйте шаблон Unidraw — он бесплатный и доступен для совместной работы. Пример: для «умной лампы» на этапе «Заменить» можно предложить новый материал корпуса, на «Объединить» — совместить лампу с ночником и будильником.

Шаг 4. Сформируйте план действий

Из выбранных идей составьте конкретные задачи, назначьте ответственных и укажите сроки. Сохраните версию шаблона Unidraw для тестирования альтернатив и будущих итераций.

Техника SCAMPER на практике

Предположим, задача — оптимизировать расходы кофейни при помощи метода SCAMPER. Можно:

• Заменить дорогие ингредиенты на более доступные аналоги.
• Объединить закупку зерна с другими кофейнями района для оптовых скидок.
• Адаптировать рецепты напитков под локальные продукты: например, использовать мед местных пасечников вместо импортных сиропов.
• Изменить формат обслуживания: ввести систему предзаказов через приложение, чтобы снизить нагрузку в час пик и оптимизировать работу бариста.
• Использовать помещение иначе в вечерние часы: проводить мастер-классы или устраивать киноклуб.
• Убрать из ассортимента непопулярные позиции, которые требуют редких дорогих ингредиентов.
• Пересмотреть график: открываться позже в будни, но по выходным работать дольше.

Преимущество метода — в его структуре. SCAMPER дает последовательность шагов: появляются креативные идеи, которые можно не заметить в обычном мозговом штурме.

Советы и приемы

Используйте интерактивные онлайн-доски. В Unidraw с методом SCAMPER можно работать бесплатно — достаточно нажать кнопку «Использовать шаблон». Добавляйте фото и видео, редактируйте вместе с командой, делитесь результатами со стейкхолдерами.

Фиксируйте всё. Записывать творческие идеи лучше сразу — так они не потеряются.

Дайте странным замыслам шанс. Порой нестандартный ход помогает заметить вариант, который не лежит на поверхности.