Ретро или ретроспектива — это встреча команды, на которой обсуждают результаты квартала, проекта или его этапа. На ретро участники делятся мыслями: что прошло хорошо, а где нужна работа над ошибками.

У ретро нет четкой структуры. Иногда встречи превращаются в тяжелую обязанность — хочется уйти и заняться насущными задачами. А бывает, что тем для обсуждений так много: не знаешь, с чего начать и как не забыть важное. В такие моменты помогает игра. Формат, в котором проще начать разговор, вспомнить, что получилось, а что мешало. Ни давления, ни формальностей.

Мы собрали пять игр, которые сделают ретро живее, понятнее и чуть веселее.

Error Conversation или «Разговор об ошибках»​

Учиться на ошибках важно, но в большой команде и при долгих проектах сначала нужно их систематизировать. Игра Error Conversation помогает выявить промахи, понять их причины и обсудить конструктивно. Участники научатся различать два типа ситуаций: когда сделали что-то лишнее или неправильное, и когда не сделали того, что следовало.

Игра подойдет, если нужно:

• разделить ошибки на категории и быстро увидеть, что именно дает сбой;
• выявить повторяющиеся проблемы и определить их причины;
• определить конкретные шаги, которые снизят риск повторов;
• договориться об изменениях, которые сделают работу команды продуктивнее.

Правила​

Откройте шаблон в Unidraw — в нем есть две колонки: «Ошибки действия» и «Ошибки бездействия». Объясните команде разницу между ними:

• Ошибки действия — когда сделали то, чего не следовало делать. Например, отправили клиенту сырую презентацию.
• Ошибки бездействия — не сделали то, что требовалось. Например, не проверили данные перед отправкой.

Попросите участников разместить мысли в подходящей колонке и добавить короткие пояснения, если это поможет понять контекст.

Обсудите результат. Ищите повторяющиеся ситуации — они часто указывают на системные проблемы. Подумайте, какие шаги помогут избежать этих ошибок в будущем.

Пример​

Команда обновляет раздел помощи на сайте. На ретро участники вместе заполняют таблицу. Получается шесть ошибок.

После обсуждения команда видит, что основная проблема — отсутствие финальной проверки контента. Они добавляют этап ревью и назначают ответственного за контроль ссылок.

Trend Tracker или «Трекер трендов»​

Trend Tracker — быстрая игра, которую можно проводить каждую неделю. В ней участники оценивают свою работу: где чувствуется прогресс, где пробелы и какие сферы нужно взять на заметку.

Игра подойдет, если нужно:

• регулярно видеть динамику работы команды;
• заметить паттерны в работе;
• быстро найти проблемы и зоны роста участников.

Правила​

Откройте шаблон в Unidraw и выберите области работы, которые хотите оценить: коммуникации, сроки, инициативность или любые другие, подходящие команде. В таблице строки — это участники, столбцы — выбранные области.

Попросите участников поставить стрелку напротив своего имени:

• ↗ Вверх — если есть прогресс;
• → Прямо — все стабильно;
• ↘ Вниз — ситуация ухудшается.

Например, член команды может отметить рост в коммуникации, но спад в тайм-менеджменте. Другой — стабильную работу над задачами, но снижение интереса и вовлеченности.

Обсудите заполненную матрицу. Если нужно, можно добавить второй раунд: пусть участники предложат идеи для улучшений там, где стрелка не направлена вверх.

Пример​

Команда улучшает клиентский сервис. В пятницу на еженедельном ретро они используют таблицу Trend Tracker.

В обсуждении участники замечают: главная проблема — внутренние договоренности. С понедельника они вводят короткие ежедневные созвоны и фиксируют договоренности письменно.

FLAT: Future direction, Lessons learned, Accomplishments and Thank you​

FLAT — большая игра, чтобы оценить работу над проектом с точки зрения каждого члена команды.Участники заполняют четыре блока: куда они хотят двигаться дальше, чему научились, чего достигли и кому хотят сказать спасибо. Потом все блоки собирают на одной доске. Это помогает команде увидеть общую картину, понять, над чем поработать дальше, и просто признать заслуги коллег.

Игра подойдет, если нужно:

• собрать мнение о проекте глазами всех участников;
• понять, что дало лучший результат и где команда увидела рост;
• зафиксировать точки, которые важно учесть в следующем цикле;
• увидеть направления развития и сфокусировать команду на них.

Правила​

Откройте шаблон FLAT в Unidraw — в нем уже есть четыре блока:

• Идеи на будущее — куда участник хочет двигаться дальше;
• Опыт — ключевые уроки и выводы;
• Достижения — личные победы;
• Благодарности коллегам или заметки о ценных инсайтах.

Объясните назначение каждого блока и попросите участников заполнить их своими заметками. Каждому — своя таблица, работать можно в одном пространстве: доски Unidraw бесконечны. Попросите быть конкретными: что узнали, что изменили бы, где почувствовали рост.

Обсудите записи. Сосредоточьтесь на наблюдениях, а не на критике. Если несколько человек отмечают одинаковый прогресс или трудности — зафиксируйте это как сигнал для команды и решите, как использовать или проработать находку.

Пример​

Команда завершила масштабный проект — создала онлайн-курс. На ретро каждый участник заполняет свою таблицу FLAT.

После обсуждения команда выделяет паттерны. Все сходятся на том, что курс нужно упростить и сделать динамичнее: меньше длинных текстов, больше коротких видео и практических заданий. Часто мелькали заметки об инициативности — это помогало движению проекта. Команда решает предлагать идеи еще чаще и обсуждать их открыто, без критики.

Mad, Sad, Glad или «Злой, расстроенный, довольный»​

Игра поможет отрефлексировать чувства во время работы над проектом: что раздражало, огорчало или радовало. Эта практика особенно полезна, если в команде есть напряжение или недопонимание. Идея проста: участники учатся честно делиться эмоциями и слышать друг друга, а руководитель получает сигнал о скрытых проблемах и успехах, которые обычно остаются «за кадром».

Игра подойдет, если нужно:

• понять эмоциональный фон команды после спринта или проекта;
• выявить скрытое напряжение или недопонимание;
• увидеть, что дает команде энергию и что, наоборот, выматывает;
• создать безопасное пространство, где участники могут честно говорить о своих чувствах.

Правила​

Откройте шаблон на Unidraw и выберите ведущего, который будет задавать вопросы. Обеспечьте спокойное пространство на 30–60 минут: лучше убрать телефоны и текущие задачи.

Попросите участников написать эмоции прошлого спринта на стикерах и разместить их в нужных зонах:

• Mad — что вызвало раздражение или злость;
• Sad — что расстроило или огорчило;
• Glad — что радовало и приносило удовлетворение.

Затем обсудите заметки. Сосредоточьтесь на ощущениях, а не на действиях. Отмечайте повторяющиеся мысли — они отражают важные процессы: радость указывает на работающие идеи, а накопившееся раздражение или огорчение — на зоны, которым требуется внимание.

Пример​

Команда завершает сезон продаж. Они обсуждают результаты с помощью игры в Mad, Sad, Glad.

Обсуждение выявило важные закономерности: раздражение появляется из-за перегрузки, а радость — от взаимопомощи в команде. Решение очевидно: заранее планировать дежурства и распределять нагрузку равномерно.

Парусник​

Представьте, что команда — парусник, плывущий через море задач. Эта игра поможет команде понять, как шел проект: что ускоряло работу, а что тормозило.

Игра подойдет, если нужно:

• понять, что ускоряет работу команды, а что мешает движению;
• увидеть сильные стороны, которые дают эффект, и использовать их;
• заметить факторы, которые создают перегрузку или снижают темп;
• определить риски, которые могут повлиять на будущую работу.

Правила​

В основе игры лежат четыре элемента:

• «Ветер» — сильные стороны команды, которые помогали двигаться вперед: опыт, слаженность, готовность идти навстречу.
• «Солнце» — моменты, которые приносили радость: удачные релизы, похвала клиентов, внутренние победы.
• «Якоря» — то, что тормозило команду: постоянные срочные задачи, недопонимание между отделами, ошибки в коммуникации.
• «Камни» — потенциальные препятствия. Например, зависимость от сторонних сервисов или неопределенность в требованиях. Обсуждение «камней» поможет в будущих проектах.

Откройте шаблон в Unidraw. Попросите участников записать наблюдения на стикерах по четырем элементам. Задайте вопросы:

• «Что помогало нам двигаться вперед?»
• «Что радовало команду?»
• «Что тормозило проект?»
• «Какие риски мы видим в будущем?»

Обсудите получившуюся карту и определите, какие направления требуют внимания.

Пример​

Команда завершает спринт разработки приложения. На стикерах участники отмечают свои идеи и размещают их в четырех секциях.

Команда видит, что проект тормозили несколько факторов: сложности в общении между дизайнерами и разработчиками, нераспределенная ответственность и затянутые встречи. Часть будущих рисков — например, долгие согласования — остаются управляемыми, и на них можно повлиять. Чтобы в следующий раз не повторять те же ошибки, участники фиксируют конкретные шаги: определить роли и зоны ответственности, ввести повестки для созвонов, работать с юристами со старта проекта.

Любая команда проходит через периоды хаоса, усталости и неуверенности. Ретро нужно именно для того, чтобы остановиться и понять, что происходит. Игры делают этот шаг проще: они помогают говорить честно, спорить конструктивно и находить решения без давления. Постепенно такие встречи создают традицию, с которой легче двигаться к целям.

Как использовать онлайн-доску Unidraw для ретро​

В библиотеке Unidraw есть готовые шаблоны: выбирайте среди классических методов Agile, визуальных игр и других форматов. Они помогут организовать обсуждение, структурировать выводы и зафиксировать договоренности.

Импортируйте готовые шаблоны из Miro или соберите собственную игру под конкретную задачу — например, для подведения итогов года или старта проекта. Если встреча совпадает с праздником, можно добавить тему: сделайте ретро в стиле Хэллоуина, Нового года или с любым другим мотивом, который оживит разговор.

Друзья,

В этом году мы сделали важный шаг — в августе запустили наше облачное решение Unidraw.io и начали общаться с вами в этом канале. Пришло время подвести итоги и поделиться нашими достижениями.  

Итоги года​

Наши достижения​

• С момента запуска к нам присоединилось более 50 000 пользователей, и мы продолжаем стабильно расти.  
• 30% Retention показывает, что вы регулярно возвращаетесь к нашему продукту — для нас это важный показатель.  
• Мы лучше узнали нашу аудиторию: среди вас есть преподаватели, репетиторы, ИТ-разработчики, тимлиды, маркетологи, предприниматели, бизнес-тренеры и многие другие.  
• Получили более сотни отзывов через форму на доске, а также множество сообщений в Telegram-канале и личных беседах.  

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше! Например, одно из сообщений, которое вдохновило нас:

Мы искренне благодарны вам за доверие и за обратную связь. Именно вы вдохновляете нас развиваться!  

Что мы улучшили благодаря вашим отзывам​

• Изменили подход к дизайну.  
• Исправили ошибки с историей изменений.  
• Ускорили работу доски.  
• Улучшили инструмент «Карандаш».  
• Оптимизировали работу под планшеты.  

С какими трудностями столкнулись​

В этом году мы пережили серьезный сбой: зона серверов нашего хостинга временно вышла из строя, из-за чего нагрузка на оставшиеся сервера возросла многократно.

Нам пришлось ограничить работу системы, но совместная работа команды и поддержка пользователей помогли справиться с этой ситуацией. Спасибо вам за терпение!  

Что вас ждет в следующем году​

Мы уже начали готовиться к следующему году: недавно выпустили новый шейп — Треугольник, а впереди ещё больше обновлений:  

1. Новые шейпы для создания архитектуры ПО и проведения онлайн-уроков.  
2. Приглашение через Invite для совместного использования доски.  
3. Новый кабинет, где появятся:  

• Раздел «Избранное».  
• Список досок, которые вы недавно посещали.  

4. Права на управление доской для ваших коллег или ко-тренеров.  
5. Улучшения для стрелок:

• Ортогональные стрелки.  
• Вставка объектов в разрыв стрелки.  
• Добавление текста к стрелкам.  
• Создание связанного элемента с помощью «пупырки».  

6. Обновленные стикеры и их новые функции.  
7. Интеграция с AI, которая поможет отвечать на вопросы и создавать контент.  

И это только начало!  

Заключение​

Мы ценим каждого из вас и благодарим за активное участие в развитии Unidraw.io. Ваши идеи, отзывы и предложения — ключ к созданию продукта, который отвечает вашим потребностям.  

Пишите нам через сайт или в канале — мы читаем все сообщения!  

С наступающим годом и до новых свершений!   Ваша команда Unidraw.io®

Всем привет! Я Оксана, ведущий деливери-менеджер в Т-Банке и по совместительству активный пользователь новых продуктов. Если где-то выходит приложение интересующей меня тематики, то я в рядах первых альфа- и бета-тестировщиков. Так получилось с Unidraw.

Unidraw — это интерактивная онлайн-доска, на которой можно разрабатывать стратегии, планировать рабочую неделю, вести конспект встречи и работать всей командой удаленно. Для этого в ней есть инструменты для создания графиков, диаграмм, стикеров и многого другого. Расскажу, как я тестировала доску и какие фишки понравились больше всего!

В конце уходящего года мы задумываемся, как лучше спланировать отпуска на следующий год? Вопрос достаточно сложный, и надо решить его так, чтобы была возможность отдохнуть не только для восстановления себя, а значит индивидуально, но и вместе с семьей.

Академик Иван Павлов* предложил три принципа по которым можем считать отдых полноценным для восстановления:

• Первый: вы избавлены от ответственности за кого-либо.
• Второй: во время отдыха вы ни с кем не конкурируете.
• Третий: вы должны получать удовольствий больше, чем обычно.

Расскажем, как запланировать отпуск для всей семьи и учесть все нюансы с Unidraw!

Команда Unidraw уже позаботилась о вас и добавила производственный календарь РФ в шаблоны.

Павел Ахметчанов, владелец продукта Unidraw, рассказал Cnews, что продукт был разработан с акцентом на создание платформы, обеспечивающей бесконечное пространство для визуализации идей и совместной работы. Важными элементами стали возможность работы с текстом и графикой, наличием готовых шаблонов, а также функция истории версий, позволяющая восстанавливать предыдущие версии досок.

Первоначально команда разрабатывала Unidraw как внутренний инструмент команды Т-Банка под названием Whiteboard, его планировали вывести на внешний рынок позже. Однако уход Miro с российского рынка ускорил выпуск решения для внешних пользователей. Благодаря необходимому функционалу и бесплатному доступу, Unidraw быстро набрал популярность.

Вызовы​

Команда столкнулась с разными вызовами: внешний контур — уже совершенно другая среда, в которой нужно подключение серверов вне гиперзащищенного контура компании, при этом необходимо еще и выстраивание процессов поддержки, отдельная сетевая настройка, настройка выгрузки и анализа логов, чтобы контролировать работу системы.

К тому же появились задачи, которые нужно сделать для внешнего пользователя, например, продумывать тип входа: по ID, телефону, в демо-режиме без регистрации и т.д.

Одной из главных сложностей при запуске было обеспечение устойчивости системы к резкому увеличению числа пользователей. Команда Т-Банка внедрила SRE-процедуры и оптимизировала систему передачи данных, что позволило справиться с нагрузкой и обеспечить стабильную работу сервиса.

Переход с бета-версии в основную​

С середины ноября Unidraw перешел из бета-версии в основную, что, по сути, является переходом на новую модель данных, которая открывает для развития системы новые возможности. У старой модели данных есть ряд недостатков, среди которых главный сложность в быстрой разработке новых визуализаций, шейпов и элементов.

С новой моделью мы улучшим показатели не только взаимодействия, но и объема хранения, и конечно, обработки при рендеринге самой доски. Это позволит пользователям создавать более сложные доски без ухудшения производительности.

Новая модель данных также ускорит расширение базовой библиотеки Shapes. Например, мы сможем добавить элементы BPMN для бизнес-анализа и быстро внедрять новые элементы по запросам пользователей. Уже в первой версии будет добавлена новый Shape — треугольник, о которой просили наши пользователи-репетиторы.

С переходом на новую модель стикеры получат возможность отображать автора и использовать теги для кластеризации. Кроме того, пользователи увидят обновленный дизайн меню и панелей инструментов, хотя это еще не окончательные изменения”.

Особенности Unidraw​

Unidraw предлагает библиотеку готовых шаблонов, которые активно используются для проведения ретроспектив, репетиторства, преподавания, обучения, проведения технических собеседований, дизайна, визуализации архитектуры ПО, брейнштормов, визуализации схем BPMN, карты мыслей, карты гипотез и многого другого.

Unidraw выделяет среди других решений возможность увидеть историю версий досок, возможность создать неограниченного количества досок и бесконечное пространство для визуализации. Платформа также поддерживает экспорт досок в различные форматы и интеграцию с Excel.

---

Ссылка на оригинальную статью https://l.tbank.ru/article_cnews

В своем канале Евгений Адамов, Delivery Manager из T-Bank поделился шаблоном Личная карта (Personal Map), и рассказал о том как проводил практику из Management 3.0.

---

Всем привет!

Я проводил эту практику уже, наверное, сотню раз: на кик-оффах, ретроспективах, обучающих сессиях, и она всегда давала хороший результат.

На тех же межкомандных ретро получалось добиться того, чтобы участники перестали смотреть на другую команду как на врагов, из-за которых мы срываем сроки. Более того, с помощью Personal map удавалось даже решить яростные конфликты в команде (чуть позже расскажу эту историю). А сейчас давайте расскажу про саму практику.

Инструкция:​

На встрече объединяем ребят в группы по 3-4 человека, даем им такой шаблон "Личная карта (Personal Map)". Он отличается от оригинального, модифицирован мной на основании опыта сотен проведений

К шаблону выдаем пояснение:

• Один человек — один шаблон. Заранее готовим такой для каждого участника встречи
• Создайте доску в Unidraw
• Откройте набор шаблонов и в поиске введите "Personal Map", и добавьте себе на доску
• Заполняем шаблон в формате “Интервью” — один человек говорит, другой записывает, остальные внимательно слушают и поддерживают говорящего как Юра Дудь на максималках
• Заполняем поля начиная с сектора "Где работал?" на всех участников группы
• Для каждого в группе по очереди меняемся ролями поддерживающих, записывающего и рассказывающего так, чтобы персональную карту одного человека заполнили все участники группы
• Когда у всех в группе заполнен первый сектор переходим к следующему по часовой стрелке ("Где учился?" и т.д.)
• И самое главное: фокусируемся на том, чтобы найти как можно больше общего

Как это работает?​

Давайте разберем магию этого упражнения и заодно расскажу обещанную историю.

Интервью, как вы уже догадались, нужно для того, чтобы запустить разговор голосом между собой.

Начинаем с темы о работе не просто так. Мы все работаем в одной компании (ну или одной роли, если это конференция или обучение), а значит получаем первое очко в копилку того, что у нас общего. На эту тему легко поговорить: информация не личная и мы ей свободно делимся в том же резюме, например.

Обучение — опять же, часто мы шли похожим путем. Люди тут легко находят общее и эта информация все еще публичная — о ней также просто поговорить.

Страны — путешествия по разным странам (или мечты о путешествиях) обычно вызывают приятные эмоции (о неприятных люди редко говорят). И вот еще одно очко в копилку общего.

Хобби — более личная история, но предыдущие этапы помогают настроиться на общение и здесь участники уже готовы делиться личным.

Чему хочу научиться / могу научить — работает на запуск шаринга знаний в команде. На моем опыте, ребята договаривались об обучении друг друга: езде на байке в условиях города, программированию, системной аналитике, английскому, танцам и даже массажу. Как вы догадываетесь, любое взаимное обучение укрепляет взаимодействие внутри команды.

История использования из личного опыта​

В одной из команд был яростный конфликт у аналитика и ведущего java-разработчика. Они ругались на каждом командном синке и уже было готово решение развести их по разным командам. Однако, во время практики выяснилось, что разработчик давно катает на байке, а аналитик только хочет и недавно получил права. Сила общего увлечения позволила им по-другому посмотреть друг на друга, перестать спорить из принципа и научиться находить общий язык.

После групповой работы​

Когда персональные карты заполнены у всех в группе, она возвращается в общее пространство. Кто-то один из группы рассказывает остальным про ребят, с кем он работал, и тут мы уже ищем общее всей командой.

Итоговые карты можно сохранить в командном пространстве и использовать для онбординга новых участников.

Пользуйтесь инструментом и эффективных вам команд 🚀

Привет! Я Георгий, разработчик команды, которая создавала Unidraw. Расскажу историю о том, как мы искали инструмент для совместных сессий на виртуальной доске. Сначала развернули опенсорсное решение, но потом у нас так выросла нагрузка, что пришлось писать свое. Статья — о том, как начинался продукт, какой он сейчас и каким мы хотим видеть его в будущем. Будут технические данные, красивые шаблоны и история нашей главной ошибки.

Unidraw предоставляет набор уникальных функций и преимуществ, которые делают его подходящим инструментом для разных проектов, ниже рассказываем чем мы руководствуемся и что нас вдохновляет при разработке сервиса.

1. Поддержка образования – наш вклад в будущее​

Unidraw поддерживает образование. Мы понимаем, что обучение и доступ к качественным инструментам имеют решающее значение для формирования будущих профессионалов. Наша цель - предоставить студентам, преподавателям, стартаперам и тем, кто только пробует себя в дизайне, возможность использовать удобный и простой сервис.

2. Инструмент для обучения​

Unidraw предоставляет возможность разрабатывать интерактивные учебные материалы. Если вы репетитор или тренер, Unidraw.io станет вашим незаменимым помощником.

Сервис подходит для разных форматов обучения:

- Репетиторы и ученики могут работать на одной доске, решать задачи, рисовать схемы и графики. Это особенно удобно для объяснения сложных тем.

- Преподаватели используют доски для групповых занятий, совместной работы над проектами и визуализации учебных материалов.

- Бизнес-тренеры проводят вебинары, обучающие курсы и страт-сессии.

Бесплатная модель позволяет масштабировать обучение без лишних затрат: не нужно платить за доступ к дополнительным функциям или большему числу онлайн-досок и количеству одновременных подключений к доске.

Мы понимаем, что удобство и полезность инструмента напрямую зависят от его функциональности. Поэтому мы постоянно обновляем нашу базу бесплатных шаблонов онлайн-досок для использования в работе, предоставляя дополнительную ценность для пользователей. Это позволяет вам разнообразить подходы к работе, делать процесс более увлекательным и продуктивным, а также применять лучшие практики в своих проектах.

3. Поддержка университетов​

Unidraw предоставляет свои услуги и учебным заведениям. Мы сотрудничаем с университетами, включая Центральный Университет (ЦУ). Unidraw используется как онлайн-доска на больших мониторах вместо меловой доски. Это позволяет сохранить контент, который дает преподаватель на уроке, и позже студентам разобрать его самостоятельно. А для уроков, для которых нужно заранее подготовить материалы для занятия, например иностранный язык, - позволяет сделать это с помощью онлайн-доски в Unidraw. И уже на уроке работать с готовым материалом прямо на доске всем классом.

4. Продукт Центра Разработки Т-Банка​

Unidraw является продуктом Центра Разработки Т-Банка, мы стремимся к инновациям и качеству. И планируем внедрять в Unidraw самые передовые технологии для того, чтобы вам было легче находить решения для ваших продуктов, проектов, обучения и бизнеса.

5. Мы сами пользуемся сервисом​

Unidraw изначально создавался как внутренний продукт для нашей компании: нам был нужен простой, быстрый и удобный инструмент для рисования схем, мокапов и визуальных заметок. Мы активно используем его в работе с клиентами и партнёрами, поэтому нам важно, чтобы Unidraw оставался доступным и для других.

Заключение​

В Unidraw мы стремимся создать пространство для обучения, сотрудничества и обмена идеями, где каждый может внести свой вклад и получить полезный опыт. Мы остаемся бесплатными, чтобы поддерживать образование и предоставлять нашим пользователям все возможности для роста и развития. Присоединяйтесь к нам и откройте для себя мир Unidraw — бесплатного инструмента, который может изменить ваше отношение к работе и обучению!